Política de Reembolsos CUCI
Versión v2.0 – Vigente a partir del 19 de diciembre de 2025
Centro Universitario de Ciencias Industriales (CUCI) establece esta Política de Reembolsos como condición vinculante de inscripción. Todos los servicios educativos son no reembolsables después del período de reflexión, salvo excepciones limitadas. Esta política protege la estructura académica progresiva (stacked certification) y los costos operativos.
1. Período de Reflexión (Cooling-Off)
Desde el primer pago:
7 días naturales para solicitar reembolso completo (100% menos fees de transacción).
Solicitud por email a soporte@cuci.education.
Acceso suspendido inmediatamente.
Reembolso procesado en 10 días hábiles vía método original.
2. Después del Período de Reflexión
No hay reembolsos por trimestres iniciados, acceso utilizado, o certificaciones emitidas.
En caso de retiro voluntario:
Notificación escrita obligatoria vía WhatsApp o email.
Acceso continúa hasta fin del ciclo de facturación actual (no se detiene inmediatamente).
Penalización fija equivalente a 2 meses de colegiatura (cubre costos administrativos, académicos, certificaciones emitidas y operación de plataforma).
Penalización debe pagarse antes de cierre de cuenta.
No se reembolsan colegiaturas ya pagadas ni certificaciones obtenidas.
3. Excepciones Limitadas (No Reembolso)
No procede reembolso ni devolución en estos casos:
Incumplimiento de Términos y Condiciones o Código de Conducta.
Expulsión por fraude académico, impersonación o violación grave.
Retiro sin notificación formal.
Acceso utilizado parcial o total en trimestre actual.
Certificaciones emitidas (stacked model: cada trimestre otorga credencial oficial no reembolsable).
Fuerza mayor, interrupciones de plataforma o eventos externos.
4. Proceso de Solicitud
Notificación escrita a soporte@cuci.education con motivo y evidencia.
Respuesta en 5 días hábiles confirmando elegibilidad.
Reembolso (si aplica) en 10 días hábiles tras deducciones y penalización.
Decisión de CUCI es final e inapelable.
5. Limitación de Responsabilidad
CUCI no responde por daños indirectos, consecuenciales, pérdida de ingresos o beneficios derivados de retiro. Responsabilidad máxima limitada al monto pagado en últimos 12 meses.
6. Consentimiento Expreso
Al inscribirse y pagar, el estudiante acepta que los servicios son no reembolsables después del período de reflexión y consiente la penalización de 2 meses en caso de retiro voluntario.
7. Modificaciones
CUCI actualiza esta política notificando por email. Uso continuo implica aceptación.